服务案例

长春机场地服公司货运部为了进一步提升机舱内安全操作，提高服务质量，引进一批我司提供的二代货舱安全记录仪，现运行成效显著，2017年进港行李破损率控制在0.133%，2018年进港行李破损率较2017年上半年下降了10.2%。

针对货舱安全记录仪的使用，我司技术工程师对地服公司货运部外场全体职工进行了设备使用的全面培训。从理论到实操，详细讲解使用方法和注意事项。我们的二代记录仪可以360度无死角的全景监控货舱保障情景，实时抓拍、录像、录音、回放和下载留存，可以通过无线WIFI在15米以内连接手机查看视频，装卸员可以用手机就能查看舱内作业情况。我司针对设备使用时的遗落风险，为了确保航班保障完毕后及时取下，在原有设备配有手机连网超过15米自动报警的基础上，又新增加了在记录仪上栓挂红绳悬至舱门口，强化提醒搬运工在关舱门前能顺红绳取下记录仪；并提示货运部在装卸员工作单上增加检查取下记录仪选项，达到再次提醒作用，形成搬运工和装卸员齐抓共管的合力，做到“忘也忘不掉”，“丢都丢不了”。

长春机场货运部通过货舱安全记录仪打开了进、出港航班货舱内的“黑箱”，避免了货邮行的错卸、漏卸以及检查装舱位置的准确性。对提高安全操作管理和有效防止搬运工在货舱里发生野蛮装卸及偷盗事件的发生将起到积极的防范作用，切实做到安全服务齐提升、共促进。

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